다만, 내용에 따라 회신이 어려운 경우나 답변까지 시간이 소요될 수 있으므로 양해 부탁드립니다.
個人情報保護の確認
下記の方針をご確認いただき、同意いただける場合はチェックしてください。
お問い合わせにおける個人情報の取扱い
- 事業者名
- 株式会社アストラスエナジー
- 所在地
- 東京都千代田区丸の内３丁目２番２号 丸の内二重橋ビル２階
- 個人情報保護管理者
- 吉丸 成人
- お問い合わせ窓口
- info@astrasenergy.co.jp
取得する個人情報の項目
- 氏名（フルネーム）
- 会社名・部署名・役職
- メールアドレス
- 電話番号
- お問い合わせ内容・添付ファイル（任意）
- 送信日時、送信元IPアドレス、ブラウザ情報等（不正対策・品質向上のため）
利用目的
- お問い合わせへの回答および対応記録の保持
- 本人確認・不正利用の防止
- 応対品質の向上、サービス改善の分析
- 当社プロジェクト、サービスに関する情報提供（メール配信等）
共同利用について
現時点では当社及び当社が出資する合同会社以外での共同利用は行いません。共同利用を開始する場合は、範囲・目的・管理責任者等を本ページで公表します。
委託について
お問い合わせ対応、システム保守、クラウド運用等を適切な管理のもと業務委託することがあります。当社は委託先の選定・契約・監督を通じて必要な安全管理措置を確保します。
第三者提供について
法令に基づく場合等を除き、第三者に提供しません。
安全管理のための措置
アクセス制御、最小権限付与、通信の暗号化、ログ取得・監査、委託先管理、従業者教育等を講じます。
海外での取扱い（クラウド等）
主に国内事業者のクラウドを利用します。やむを得ず海外事業者を利用する場合は、法令に基づく措置を講じます。
未成年の方の個人情報
16歳未満の方は、保護者の同意を得たうえでご入力ください。
開示等の請求手続
当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止等を求めることができます。
- 受付窓口：info@astrasenergy.co.jp
- ご本人確認：公的身分証の提示または同等の手続
- 郵送で受け付けます（封筒に「開示等請求書在中」と朱書き）／手数料は実費
Cookie等の利用
- reCAPTCHA：使用
保管期間
最終応対から2年を目安に、不要となった個人情報は削除または匿名化します（保存義務を除く）。
事業者情報
- 事業者名：株式会社アストラスエナジー
- 所在地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内３丁目２番２号 丸の内二重橋ビル２階
- 連絡先：info@astrasenergy.co.jp